[Descargar en PDF]

   Una creciente preocupación en distintos ámbitos por armonizar los objetivos de expansión de los departamentos comerciales de las empresas con la voluntad de los cada vez más concienciados ciudadanos en relación al uso que aquéllas hacen de los medios tecnológicos que les facilitan el contacto directo con ellos.

   Las labores de telemarketing, que antes iban dirigidas fundamentalmente al hogar familiar que disponía de un teléfono fijo, desde hace unos años se han diversificado y buscan más directamente al usuario que pueda encajar mejor en el perfil al que se adapta el producto o servicio que se intenta vender, debido al elevado número de personas que disponen actualmente de un terminal de telefonía móvil individualizado.

   La Agencia Española de Protección de Datos ha llevado a cabo en los últimos meses un plan de inspección de oficio en el que se han analizado los procedimientos seguidos pos las compañías que habitualmente efectúan llamadas no solicitadas con fines comerciales, con objeto de delimitar el marco legal que ampara este tipo de prácticas y determinar si los ciudadanos disponene de instrumentos suficientes para evitarlas.

   Para ver el plan de inspección de oficio completo, descargue el PDF.